Obowiązuje od: 4 kwietnia 2026
§1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem sklep.podrozeponizejpasa.pl (zwany dalej „Sklepem”) prowadzony jest przez Agni Vedaa, osobę fizyczną prowadzącą działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
2. Kontakt: kontakt@podrozeponizejpasa.pl
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień i realizacji sprzedaży.
§2. Oferta sklepu
Sklep oferuje następujące produkty i usługi:
- Audiobooki — nagrania audio w formacie cyfrowym, dostarczane drogą elektroniczną.
- Ebooki — publikacje w formacie cyfrowym (PDF lub epub), dostarczane drogą elektroniczną.
- Konsultacje online — usługa indywidualnej konsultacji przeprowadzanej zdalnie (video lub telefonicznie), w terminie uzgodnionym po zakupie.
- Darowizna — dobrowolne wsparcie finansowe, bez świadczenia wzajemnego ze strony Sprzedawcy.
§3. Składanie zamówień i płatności
1. Zamówienia składane są przez formularz dostępny w Sklepie.
2. Płatności obsługuje Stripe Inc. (USA). Akceptowane metody: karta płatnicza i inne metody dostępne w Stripe w chwili zakupu.
3. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN).
4. Zamówienie jest potwierdzone po zaksięgowaniu płatności. Potwierdzenie wysyłane jest na wskazany adres e-mail.
§4. Dostawa produktów cyfrowych
1. Audiobooki i ebooki dostarczane są na wskazany adres e-mail w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności.
2. W przypadku problemów z otrzymaniem lub otwarciem pliku prosimy o kontakt: kontakt@podrozeponizejpasa.pl
§5. Realizacja konsultacji online
1. Po zakupie konsultacji Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w ciągu 48 godzin w celu ustalenia terminu.
2. Konsultacja odbywa się za pośrednictwem uzgodnionego narzędzia (np. Zoom, Google Meet).
3. W przypadku niemożności odbycia konsultacji z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, zaproponowany zostanie nowy termin lub zwrot płatności.
§6. Darowizna
1. Darowizna jest dobrowolnym, bezzwrotnym wsparciem finansowym.
2. Przekazanie darowizny nie skutkuje żadnym świadczeniem wzajemnym ze strony Sprzedawcy.
3. Do darowizny nie stosuje się przepisów o prawach konsumenta dotyczących odstąpienia od umowy.
§7. Prawo odstąpienia od umowy
Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z następującymi wyjątkami:
- Audiobooki i ebooki — prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli pobieranie treści cyfrowej rozpoczęło się za wyraźną uprzednią zgodą Konsumenta i po jego poinformowaniu o utracie prawa do odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Wyrażenie zgody następuje w trakcie składania zamówienia.
- Konsultacje online — prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta wyrażoną przed upływem terminu odstąpienia (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
- Darowizna — nie podlega przepisom o odstąpieniu od umowy.
Aby odstąpić od umowy (jeśli przysługuje to prawo), należy przesłać oświadczenie na adres: kontakt@podrozeponizejpasa.pl w terminie 14 dni od zawarcia umowy.
§8. Reklamacje
1. Reklamacje można składać mailowo na adres: kontakt@podrozeponizejpasa.pl
2. Reklamacja powinna zawierać: imię, adres e-mail użyty przy zamówieniu, opis problemu oraz numer zamówienia (jeśli dostępny).
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§9. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na podrozeponizejpasa.pl/polityka-prywatnosci
§10. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Konsument ma prawo skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji, w tym platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr
3. Regulamin obowiązuje od 4 kwietnia 2026.
Agni Vedaa · sklep.podrozeponizejpasa.pl · 4 kwietnia 2026